商品の引渡し時期についての表示
※配送業者名 : 佐川急便株式会社 日本郵便（郵便事業株式会社）
※到着日・到着時間のご指定がある場合はご注文時にお知らせ下さい。
※ご指定の無い場合は通常のご発送となります。
商品到着までの日数
ご注文をお受けした時間が営業日の午後３時までの場合は即日発送。
それ以降は翌営業日の発送になります。
※郵便振替や銀行振込をご希望の場合は、ご入金を確認出来てからの発送となります。
午後3時までに確認出来たものについては即日発送となりますが、それ以降のお時間の場合、翌営業日の発送となります。
但しご注文が集中した場合や、連休前後等はお届けが遅れる場合があります。
ご注文後、５日以上たっても商品が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
迅速に対応させていただきます。
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- 発送日の翌日に到着する地域
- 京都・大阪・兵庫・愛媛・香川・岡山・広島
- 島根・山口・福岡佐賀・長崎・熊本・大分
- 宮崎・鹿児島
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- 発送日の翌日～翌々日に到着する地域
- 滋賀・奈良・和歌山・鳥取・徳島・高知
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- 発送日の3日後に到着する地域
- 沖縄
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- 発送日の翌々日に到着する地域
- 新潟・福島・栃木・茨城・群馬・千葉・埼玉
- 東京・神奈川・山梨・静岡・長野・富山・石川
- 岐阜・福井・愛知・三重
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- 発送日の翌々日～3日後に到着する地域
- 青森・秋田・岩手・山形・宮城
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- 発送日の4日～5日後に到着する地域
- 北海道
※上記日数は、離島・中継地区は対象外となります。
※交通事情や天候により、上記より遅れる場合がございます。
※年末年始や災害時には遅れる場合がございます。
商品代金以外の必要料金
消費税、配送料、商品代引きをご利用の場合は代引き手数料のご負担をお願いしております。（現在は消費税を除き、無料期間中です）
ご注文のキャンセルについて
お客様からのご注文は、営業日の17時までに集荷され、19時には運送会社を出発するという流れになっております。
・運送会社出発前の商品
ご負担はございません。
・運送会社を出発した商品
往復の送料をご負担願います。
また送料につきましては、キャンセルのご依頼時にお伝え致しております。
一度運送会社を出た商品は途中で引き返すことが出来ません。配送先の最寄り営業所から弊社へ戻すには、再度送料を負担しなければなりません。
このため、往復分の送料がかかってしまいますことをご了承下さい。
商品の返品条件
お届けした商品が万一ご注文と異なる商品だった場合や、商品に不良が発見された場合は、早めにご連絡頂きますようお願いいたします。
すみやかにご返品及び交換、場合に応じて返金させて頂きます。
商品の特性上、商品不良の場合を除き、開封後の商品の返品は承ることが出来ません。何卒、ご了承下さい。
返品方法
まず当社までご連絡ください。
- フリーダイヤル 0800-888-8585
- 電話番号 (092)561-7770
- FAX番号 (092)561-6661
「受付時間 月～土 午前9:00～午後5:00 日・祝日は定休日です」
まずはご返品の理由をお知らせ下さい。
誤配送、商品不良の際の配送料金は当社負担とさせて頂きます。
その場合お手数ですが、最寄りの郵便局または佐川急便取扱店より当社まで着払いにてご返送ください。
(当社に過失がある場合、返品時の送料は当社負担です)
ご返送いただいた商品が到着後、すぐに確認し連絡させていただきます。
お問合せ・ご相談
ご不明な点など何かありましたらお気兼ねなくご連絡ください
- ＴＥＬ (092)-561-7770
（月～土・祝日除く午前9:00～午後5:00） - ＦＡＸ (092)-561-6661
（24時間受付） - フリーダイヤル 0800-888-8585
（月～土・祝日除く午前9:00～午後5:00） - メールアドレス naturals.info@f85.jp（24時間受付）